Une aide gratuite et indépendante au Québec pour régler vos différends en assurance

Les services du SCAD, indépendants et gratuits, sont disponibles en français et en anglais. Nos agents spécialisés sont en mesure de répondre à vos questions sur vos assurances et de faciliter la résolution rapide de vos plaintes.

Faisons connaissance

Quebéc

Nous sommes là pour vous aider

Nos services sont offerts au Québec, aux titulaires d’une police d’assurance de dommages qui pourraient avoir une question, un problème ou un différend concernant un assureur membre du SCAD. Les plaintes traitées par le SCAD se rapportent généralement aux demandes de règlement de sinistre, à l’interprétation de la couverture d’assurance et à la gestion des polices d’assurance.

Les services du SCAD, indépendants et gratuits, sont disponibles en français et en anglais. Nos agents spécialisés sont en mesure de répondre à vos questions sur vos assurances et de faciliter la résolution rapide de vos plaintes.

 

Certains sujets dépassent le cadre des services du SCAD, notamment :

Les agents d’information aux consommateurs (AIC) expérimentés du SCAD déterminent, après examen, si les demandes reçues relèvent de notre mandat. Pour les plaintes qui ne relèvent pas de notre mandat, nos AIC vous présenteront les autres options possibles.

Vérifiez si votre assureur est membre du SCAD.

Déposez une plainte.

Découvrez notre processus de résolution.

Voyez comment nous joindre.

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