Feux de forêt à Jasper (Alberta)

Les feux de forêt qui ont fait rage dans la ville de Jasper et le Parc national de Jasper l’été dernier auraient causé plus de 880 millions de dollars de dommages assurés, selon les premières estimations de Catastrophe Indices and Quantification Inc. Si vous avez subi des dommages lors des feux de forêt dans la région de Jasper et que votre réclamation d’assurance n’a pas été réglée à votre satisfaction, le SCAD est là pour vous aider. Pour obtenir de l’aide ou des renseignements complémentaires, veuillez consulter les liens ci-dessous :   

Pour en savoir plus sur l’assurance contre les feux de forêt, visitez la page d’information du Bureau d’assurance du Canada (BAC) ici. 

Pour plus de détails, visitez le site Web de la municipalité de Jasper ici. 

Le SCAD est un organisme indépendant créé pour aider les Canadiens à trouver une solution équitable aux différends qui les opposent à leurs assureurs. Dans un premier temps, le SCAD vise à vous conseiller sur la façon de traiter avec votre assureur. Si votre demande n’est toujours pas réglée à votre satisfaction, le SCAD peut vous aider à résoudre la situation.   

Pour déposer une plainte, cliquez ici.  

FAQ 

Combien coûtent les services du SCAD?  

Tous les services du SCAD sont gratuits pour les titulaires d’une police d’assurance habitation, automobile ou commerciale émise par une société adhérente. Nous offrons des services en français et en anglais, partout au Canada. Le SCAD dispose aussi d’un service téléphonique de traduction simultanée sur demande pour ceux qui préfèrent communiquer dans une langue autre que le français ou l’anglais. 

Quand et comment déposer une plainte concernant une réclamation d’assurance liée aux feux de forêt à Jasper, en Alberta? 

Avant que nous puissions enquêter sur votre plainte, vous devez d’abord tenter de la résoudre auprès de votre compagnie d’assurance. Si vous avez reçu une lettre de position définitive de votre assureur et que vous n’êtes toujours pas satisfait de sa réponse, vous pouvez soumettre votre plainte au SCAD pour examen. 

Est-ce que le SCAD est indépendant de ma compagnie d’assurance?  

Le SCAD est un organisme indépendant dont le seul but est d’aider les consommateurs canadiens à régler leurs différends avec leur compagnie d’assurance habitation, automobile ou commerciale, gratuitement. Nos conseillers sont des professionnels impartiaux et bien informés en matière d’assurance et des secteurs connexes, mais qui n’entretiennent aucun lien direct avec une société d’assurance en particulier ou son conseil d’administration. Nous mettons à contribution notre expérience et notre connaissance du secteur de l’assurance afin de trouver des solutions équitables tant pour les consommateurs que pour leurs fournisseurs de services d’assurance.