Sans Frais: 1.877.225.0446

Quelle est la valeur ajoutée?

Marc Cohen, qui prendra en main les destinées de Hub International le 1er janvier 2018, s’attend à ce que le numérique joue un grand rôle dans la transformation de l’assurance, tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Le changement touchera avant tout la simplicité et la facilité à laquelle le consommateur transigera. « Nous devrons passer par une approche multicanal. Cela combinera à la fois le numérique et un lieu physique au coin de la rue. La technologie et l’innovation s’entremêleront. Ça ressemblera à ce que les banques ont vécu. L’assurance devra être livrée de façon à répondre aux besoins du consommateur. L’innovation résultera de la voix du consommateur. »

Cette nouvelle interaction engendrera de l’innovation, assure-t-il. Mais pour cela, les courtiers doivent innover. Agir comme l’intermédiaire le fait aujourd’hui ne suffira pas, dit M. Cohen.

Source : https://journal-assurance.ca/article/lindustrie-a-interet-a-bien-faire-comprendre-quelle-sera-sa-valeur-ajoutee-dit-mark-cohen/