Du printemps à l’été, les tornades et autres tempêtes de vent surviennent assez fréquemment dans certaines régions au Canada. Elles peuvent causer des dommages importants à votre maison, automobile ou entreprise. Il est important de se préparer pour minimiser les risques, savoir quoi faire en situation d’urgence, et obtenir toute aide disponible en cas de dommages à votre maison, entreprise ou automobile.
Quelques mesures pour se préparer à une tornade ou une tempête de vent :
- Établissez un plan d’urgence et assurez-vous que tous les membres de votre famille sauront le suivre. Ce plan doit indiquer où les membres de la famille, y compris vos animaux de compagnie, doivent s’abriter pendant une tornade ou une tempête de vent. Il est recommandé de se réfugier au sous-sol, à la cave, ou dans une pièce intérieure, sans fenêtres, au niveau le plus bas de votre maison.
- Assemblez une trousse d’urgence. Cette trousse devrait contenir, entre autres, de l’eau, de la nourriture non périssable, une radio, une lampe de poche et une trousse de premiers soins. Voir la liste complète des articles recommandés par la Croix-Rouge ici.
- Rangez ou attachez solidement tous vos meubles et objets extérieurs, pour éviter qu’ils ne deviennent des projectiles dangereux pendant une tornade ou une tempête de vent. Vous pouvez aussi protéger votre maison en installant des portes de garage renforcées et, aux fenêtres, du vitrage résistant aux chocs, qui contribueront à prévenir les dommages.
- Surveillez les alertes météorologues et soyez attentif aux signes de danger, comme un ciel sombre et verdâtre ou des nuages de débris. Écoutez les actualités locales à la radio ou à la télévision pour obtenir les dernières nouvelles sur la situation.
Informez-vous sur votre couverture d’assurance
Lisez toujours vos polices d’assurance pour savoir ce que vous avez comme couverture, avant d’en avoir besoin. Les différends proviennent souvent du fait que les consommateurs croient être couverts pour tel ou tel risque alors qu’ils ne le sont pas.
N’hésitez pas à communiquer avec votre assureur pour vérifier que votre police couvre les dommages liés à une tornade ou une tempête de vent.
Si vous avez subi des dommages à la suite d’une tornade ou d’une tempête de vent
La première chose à faire est de soumettre une demande de règlement de sinistre auprès de votre assureur. Donnez autant de détails que possible sur les dommages subis.
Si votre assureur est membre du SCAD, consultez notre répertoire des membres pour savoir comment le joindre ou lui soumettre une demande.
Si votre demande de règlement n’a pas été traitée à votre satisfaction
Si votre réclamation d’assurance n’a pas été traitée à votre satisfaction ou que vous avez des questions concernant le processus, le SCAD est là pour vous aider. Nous offrons une aide gratuite, indépendante et impartiale pour régler vos différends en matière d’assurance habitation, automobile et commerciale. Voici comment déposer une plainte.
Quelques ressources supplémentaires :
- Gouvernement du Canada : Préparez-vous
- La Croix-Rouge : Quoi faire avant, pendant et après une tornade