De violentes tempêtes surviennent pendant l’hiver au Canada. Les blizzards et la pluie verglaçante peuvent causer d’importants dommages à votre maison et rendre les routes dangereuses.
Quelques mesures pour se préparer à une tempête de neige ou de verglas :
- Assemblez une trousse d’urgence et assurez-vous d’en renouveler le contenu régulièrement. Cette trousse devrait contenir, entre autres, de l’eau, de la nourriture non périssable, une radio, une lampe de poche et une trousse de premiers soins. Voir la liste complète des articles recommandés par la Croix-Rouge ici.
- Veillez à préparer votre véhicule pour l’hiver, notamment en posant des pneus d’hiver et en faisant vérifier par un mécanicien que tout fonctionne correctement. Vous devriez également garder dans votre voiture des articles utiles en cas de tempête hivernale, comme un grattoir pour pare-brise, une brosse de déneigement et une trousse d’urgence.
- Surveillez les alertes météorologiques locales et renseignez-vous sur l’état des routes pour pouvoir planifier en conséquence et éviter de conduire dans des conditions difficiles et dangereuses.
- Ajoutez une enveloppe isolante supplémentaire autour des tuyaux dans les zones non chauffées de votre maison pour les protéger du gel et éviter les dommages.
Informez-vous sur votre couverture d’assurance
Lisez toujours vos polices d’assurance pour savoir ce que vous avez comme couverture, avant d’en avoir besoin. Les différends proviennent souvent du fait que les consommateurs croient être couverts pour tel ou tel risque alors qu’ils ne le sont pas.
N’hésitez pas à communiquer avec votre assureur pour vérifier que votre police couvre les dommages liés à une tempête de neige ou de verglas.
Si vous avez subi des dommages à la suite d’une tempête de neige ou de verglas
La première chose à faire est de soumettre une demande de règlement de sinistre auprès de votre assureur. Donnez autant de détails que possible sur les dommages subis.
Si votre assureur est membre du SCAD, consultez notre répertoire des membres pour savoir comment le joindre ou lui soumettre une demande.
Si votre demande de règlement n’a pas été traitée à votre satisfaction
Si votre réclamation d’assurance n’a pas été traitée à votre satisfaction ou que vous avez des questions concernant le processus, le SCAD est là pour vous aider. Nous offrons une aide gratuite, indépendante et impartiale pour régler vos différends en matière d’assurance habitation, automobile et commerciale. Voici comment déposer une plainte.
Quelques ressources supplémentaires :
- Gouvernement du Canada : Préparez-vous
- La Croix-Rouge : Quoi faire avant, pendant et après une tempête hivernale