La tempête de verglas qui a frappé l’Ontario et le Québec en mars 2025 a causé un total estimé de 466 millions de dollars de dommages assurés, selon Catastrophe Indices and Quantification Inc. (CatIQ). Si vous avez subi des dommages lors de la tempête et que votre réclamation d’assurance n’a pas été résolue à votre satisfaction, le SCAD est là pour vous aider. Pour obtenir de l’aide ou des renseignements complémentaires, veuillez consulter les liens ci-dessous :
Pour en savoir plus en matière d’assurance et de tempêtes de verglas, cliquez ici.
Pour en savoir plus et pour obtenir une aide financière, consultez ici l’Aide aux municipalités suite à la tempête de verglas du gouvernement de l’Ontario ou ici les Consignes de sécurité lors d’une tempête hivernale du gouvernement du Québec.
Pour en savoir plus sur l’assurance contre les risques météorologiques, consultez le site Web du BAC ici.
FAQ
Combien coûtent les services du SCAD?
Tous les services du SCAD sont gratuits pour les titulaires d’une police d’assurance habitation, automobile ou commerciale d’une société membre. Nous offrons des services en français et en anglais, partout au Canada. Le SCAD dispose aussi d’un service téléphonique de traduction simultanée sur demande pour ceux qui préfèrent communiquer dans une langue autre que le français ou l’anglais.
Quand et comment déposer une plainte concernant une réclamation d’assurance liée à la tempête de verglas?
Avant que nous puissions enquêter sur votre plainte, vous devez d’abord tenter de la résoudre auprès de votre compagnie d’assurance. Si vous avez reçu une lettre de position définitive de votre assureur et que vous n’êtes toujours pas satisfait de sa réponse, vous pouvez soumettre votre plainte au SCAD pour examen.
Est-ce que le SCAD est indépendant de ma compagnie d’assurance?
Le SCAD est un organisme indépendant dont le seul but est d’aider les consommateurs canadiens à régler leurs différends avec leur compagnie d’assurance habitation, automobile ou commerciale, gratuitement. Nos conseillers sont des professionnels impartiaux et bien informés en matière d’assurance et des secteurs connexes, mais qui n’entretiennent aucun lien direct avec une société d’assurance en particulier ou son conseil d’administration. Nous mettons à contribution notre expérience et notre connaissance du secteur de l’assurance afin de trouver des solutions équitables tant pour les consommateurs que pour leurs fournisseurs de services d’assurance.
Photo: Maria Zavate