Si vous avez subi des dommages liés à une inondation ce printemps et que vous avez des questions ou un problème concernant votre assurance commerciale, automobile ou habitation, le SCAD est là pour vous aider.
Pour obtenir les dernières informations sur les situations d’urgence, veuillez consulter les liens ci-dessous.
- Gouvernement du Manitoba – Renseignements sur les inondations
- Gouvernement de l’Ontario – Gestion des situations d’urgence : Inondations
- Gouvernement du Québec – Ressources en cas d’inondation
Pour en savoir plus sur l’aide financière aux sinistrés :
- Gouvernement du Manitoba – Aide financière aux sinistrés
- Gouvernement de l’Ontario – Aide aux sinistrés pour la reprise après une catastrophe
- Gouvernement du Québec – Assistance financière lors de sinistres
Pour en savoir plus en matière d’assurance et d’inondations, cliquez ici.
Le SCAD est un organisme indépendant créé pour aider les Canadiens à trouver une solution équitable aux différends qui les opposent à leurs assureurs. Dans un premier temps, le SCAD vise à vous conseiller sur la façon de traiter avec votre assureur. Si votre demande n’est toujours pas réglée à votre satisfaction, le SCAD peut vous aider à résoudre la situation.
FAQ
Combien coûtent les services du SCAD?
Tous les services du SCAD sont gratuits pour les titulaires d’une police d’assurance habitation, automobile ou commerciale d’une société membre. Nous offrons des services en français et en anglais, partout au Canada. Le SCAD dispose aussi d’un service téléphonique de traduction simultanée sur demande pour ceux qui préfèrent communiquer dans une langue autre que le français ou l’anglais.
Quand et comment déposer une plainte concernant une réclamation d’assurance liée aux inondations?
Avant que nous puissions enquêter sur votre plainte, vous devez d’abord tenter de la résoudre auprès de votre compagnie d’assurance. Si vous avez reçu une lettre de position définitive de votre assureur et que vous n’êtes toujours pas satisfait de sa réponse, vous pouvez soumettre votre plainte au SCAD pour examen.
Est-ce que le SCAD est indépendant de ma compagnie d’assurance?
Le SCAD est un organisme indépendant dont le seul but est d’aider les consommateurs canadiens à régler leurs différends avec leur compagnie d’assurance habitation, automobile ou commerciale, gratuitement. Nos conseillers sont des professionnels impartiaux et bien informés en matière d’assurance et des secteurs connexes, mais qui n’entretiennent aucun lien direct avec une société d’assurance en particulier ou son conseil d’administration. Nous mettons à contribution notre expérience et notre connaissance du secteur de l’assurance afin de trouver des solutions équitables tant pour les consommateurs que pour leurs fournisseurs de services d’assurance.
Photo: Serhii Tyaglovsky