Si vous avez subi des dommages en raison des feux de forêt de la Colombie-Britannique et que vous avez des questions ou inquiétudes concernant votre assurance de biens et de dommages, le SCAD est ici pour bous aider.
Si vous avez un besoin urgent d’hébergement, de nourriture, de vêtements ou de services personnels, la Croix-Rouge canadienne a créé des services en cas d’urgence et de sinistre ici.
Si vous avez besoin d’une aide financière, la Croix-Rouge canadienne dispose d’un formulaire d’inscription pour les ménages admissibles ici, et le gouvernement du Canada accélère la remise de prestations d’assurance-emploi pour les personnes affectées par les feux de forêt ici.
Le SCAD est un organisme indépendant créé pour aider les Canadiens à trouver une solution équitable aux différends qui les opposent à leurs assureurs. Dans un premier temps, le SCAD vise à vous conseiller sur la façon de traiter avec votre assureur. Si votre demande n’est toujours pas réglée à votre satisfaction, le SCAD peut vous aider à résoudre la situation.
Pour déposer une plainte, cliquez ici.
FAQ
Combien coûtent les services du SCAD?
Les services du SCAD sont tous gratuits pour les détenteurs d’une police d’assurance de biens ou et de dommages émise par une compagnie membre. Nous offrons des services en français et en anglais, partout au Canada.
Comment et quand puis-je déposer une plainte à l’égard d’une réclamation d’assurance liée aux feux de forêt de la Colombie-Britannique?
Avant que nous puissions enquêter sur votre plainte, vous devez d’abord tenter de la résoudre avec votre compagnie d’assurance. Si vous avez reçu une lettre de position définitive de votre assureur et que vous n’êtes toujours pas satisfait de sa réponse, vous pouvez soumettre votre plainte au SCAD pour examen.
Est-ce que le SCAD est indépendant de ma compagnie d’assurance?
Le SCAD est un organisme indépendant dont le seul but est d’aider les consommateurs canadiens à régler leurs différends avec leur compagnie d’assurance habitation, automobile ou commerciale, gratuitement. Nos conseillers sont des professionnels impartiaux et bien informés en matière d’assurance et des secteurs connexes, mais qui n’entretiennent aucun lien direct avec une société d’assurance en particulier ou son conseil d’administration. Nous mettons à contribution notre expérience et notre connaissance du secteur de l’assurance afin de trouver des solutions équitables tant pour les consommateurs que pour leurs fournisseurs de services d’assurance.