Si vous avez subi des dommages à la suite des incendies de forêt à Halifax et dans le comté de Shelburne, en Nouvelle-Écosse, et que vous avez des questions concernant une réclamation d’assurance commerciale, automobile ou habitation, le SCAD est là pour vous aider. SI vous avez besoin d’une assistance immédiate, veuillez consulter les liens ci-dessous pour plus de renseignements :
La Nouvelle-Écosse a prévu de l’aide pour les entreprises qui ont subi des dommages à la suite des feux de forêt. Pour en savoir plus, cliquez ici. [en anglais seulement]
Les services en cas de sinistre et d’urgence de la Croix-Rouge canadienne portent secours aux personnes qui ont besoin d’hébergement, d’alimentation, de vêtements et de services personnels, entre autres. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Le BAC a déployé son Unité mobile d’aide à la communauté (UMAC) pour fournir sur place une aide immédiate en matière d’assurance et répondre aux questions et aux demandes des sinistrés. Pour en savoir plus, cliquez ici. [en anglais seulement]
Le SCAD est un organisme indépendant créé pour aider les Canadiens à trouver une solution équitable aux différends qui les opposent à leurs assureurs. Dans un premier temps, le SCAD vise à vous conseiller sur la façon de traiter avec votre assureur. Si votre demande n’est toujours pas réglée à votre satisfaction, le SCAD peut vous aider à résoudre la situation.
FAQ
Combien coûtent les services du SCAD?
Tous les services du SCAD sont gratuits pour les titulaires d’une police d’assurance habitation, automobile ou commerciale d’une société membre. Nous offrons des services en français et en anglais, partout au Canada.
Quand et comment déposer une plainte concernant une réclamation d’assurance liée aux feux de forêt à Halifax et dans le comté de Shelburne, en Nouvelle-Écosse?
Avant que nous puissions enquêter sur votre plainte, vous devez d’abord tenter de la résoudre avec votre compagnie d’assurance. Si vous avez reçu une lettre de position définitive de votre assureur et que vous n’êtes toujours pas satisfait de sa réponse, vous pouvez soumettre votre plainte au SCAD pour examen.
Est-ce que le SCAD est indépendant de ma compagnie d’assurance?
Le SCAD est un organisme indépendant dont le seul but est d’aider les consommateurs canadiens à régler leurs différends avec leur compagnie d’assurance habitation, automobile ou commerciale, gratuitement. Nos conseillers sont des professionnels impartiaux et bien informés en matière d’assurance et des secteurs connexes, mais qui n’entretiennent aucun lien direct avec une société d’assurance en particulier ou son conseil d’administration. Nous mettons à contribution notre expérience et notre connaissance du secteur de l’assurance afin de trouver des solutions équitables tant pour les consommateurs que pour leurs fournisseurs de services d’assurance.