Assurance automobile : Couverture pour location et entreposage de véhicule
Le consommateur avait souscrit une garantie dommages au véhicule. Cependant, l’assureur s’est rendu compte que le consommateur avait réparé lui-même des dommages causés à son véhicule lors d’un précédent accident. Il s’était servi du paiement versé par l’assureur pour terminer les réparations.
Assurance automobile : Collision avec un animal sauvage
Le consommateur a été impliqué dans une collision avec un animal sauvage. Son assureur a refusé sa demande d’indemnisation, car la couverture souscrite ne comprenait pas ce type d’accident.
Assurance automobile : Priorité dans un rond-point
Assurance Automobile – Le consommateur a été impliqué dans un accident dans un rond-point et son assureur lui en a attribué la responsabilité. Estimant que l’assureur avait mal interprété les règles de priorité qui s’appliquent dans un rond-point, le consommateur a voulu porter l’affaire à un niveau supérieur.
Assurance automobile : Le plein montant à payer pour une réparation de carrosserie
Assurance automobile – Une consommatrice a eu un accident dont elle n’était pas responsable et son véhicule a été déclaré réparable. La consommatrice s’est adressée à un atelier de carrosserie non agréé par l’assureur, et des frais de main-d’œuvre lui ont été facturés selon les tarifs établis de l’entreprise.