Assurance de billets de spectacle à Broadway

Courtois, empathique, rapide, minutieux. Un service fantastique. Merci de tout cœur!

Témoignage consommateur

L’agent du SCAD m’a donné des explications claires et m’a fait comprendre mes droits ainsi que les prochaines étapes du processus. L’affaire n’est pas encore réglée, mais elle suit son cours. Je tiens à remercier le SCAD pour son professionnalisme et son traitement efficace de ma plainte. J’ai beaucoup appris, et l’excellent service reçu a rendu moins pénible une situation difficile, notamment grâce à l’amabilité de l’agent du SCAD et à la clarté de ses explications et de ses communications par courriel. Merci infiniment.

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Tous les renseignements fournis par l’agente du SCAD nous ont été très utiles, et c’était aussi bien agréable de lui parler. Elle nous a donné beaucoup d’informations qui nous ont aidés et qui continueront à nous aider dans nos démarches auprès de l’assureur. J’ai aimé mon expérience avec le SCAD. Elle a pris le temps de tout bien m’expliquer. Je dois dire aussi qu’avec cette agente, j’ai eu l’impression de parler à une amie qui voulait vraiment m’aider – et c’est ce qu’elle a fait effectivement. Il devrait y avoir plus de gens comme ça!

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J’ai été mise sur la bonne voie pour régler mon problème. L’agent du SCAD qui s’est occupé de moi s’est montré extrêmement utile, poli et attentif. Il m’a indiqué les différentes options qui permettraient de résoudre ma situation. Je précise que je n’ai jamais rencontré cet agent, nous ne nous sommes entretenus qu’au téléphone, mais je dois dire qu’il a surpassé mes attentes par son professionnalisme, sa connaissance du secteur de l’assurance, et sa capacité à répondre à toutes mes questions.

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On nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin de manière rapide, claire et courtoise. Je remercie beaucoup l'agent du SCAD pour toute son aide.

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé était très compétent, serviable et courtois. Un service exceptionnel qui, en fait, a permis de régler définitivement la situation (qui plus est, à mon entière satisfaction).

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé était exceptionnel! Il a pris le temps de m’écouter et m’a très bien expliqué tous les tenants et aboutissants de ma situation!

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L’agent que j’ai eu au téléphone était très sympathique et m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin!

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L’agent du SCAD qui m’a répondu était une mine d’information extraordinaire. C’était un vrai plaisir de lui parler.

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Le SCAD m’a fourni les informations exactes dont j’avais besoin pour appuyer ma demande auprès de mon assureur, et ma plainte a été résolue finalement par l’ombudsman d’Allstate. Merci!

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé était très sympathique, et ses explications claires m’ont permis de mieux comprendre ma situation. J’ai reçu l’aide rassurante dont j’avais besoin à ce moment-là. Et grâce à ses bons conseils, il m’a suffi d’un coup de fil à mon assureur pour que mon problème soit réglé.

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N’ayant pas reçu de réponse de mon assureur, j’ai pris contact avec le SCAD, qui n’a d’emblée épargné aucun effort pour m’aider! J’apprécie énormément! Un excellent service jusqu’à présent, et c’est la première fois (en 14 mois) que quelqu’un me témoigne la moindre once de compassion ou d’empathie!

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé est un modèle à suivre en matière de communication! Sa manière de procéder démontre une réelle volonté d’aider les gens et un sincère engagement dans son rôle au SCAD. Un grand merci!

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé m’a accordé toute son attention. On a compris ma situation, on s’est montré empathique et on m’a donné rapidement l’information voulue, quel excellent service!

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L’agent du SCAD à qui j’ai parlé m’a donné avec beaucoup de gentillesse des indications claires et utiles. J’ai vraiment apprécié, merci encore.

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Mes premiers échanges avec cet agent du SCAD remontent à 2007. J’ai travaillé pour deux députés provinciaux, et j’ai fait appel à cet agent à quelques reprises pour aider des membres de notre circonscription. Chaque fois que nous en avons eu besoin, l'agent et toute l’équipe du SCAD nous ont apporté un soutien formidable.

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J’ai eu droit à un service à la clientèle exceptionnel lorsque j’ai eu recours au SCAD. Les personnes qui se sont occupées de moi ont été rapides, efficaces, compétentes et serviables au possible, prenant le temps de me guider dans ma démarche et de m’expliquer patiemment les détails du processus. J’ai trouvé impressionnant d’avoir reçu une réponse le jour même.

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C’est une note de 10 sur 10 que je donne à mon experiénce avec le SCAD. Je me savais lésé par mon assureur, mais je ne voulais pas intenter une poursuite aux petites créances. Si jamais vous avez besoin d’un porte-parole pour vanter les mérites du SCAD, je suis votre homme!

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Il est certain que sans l’intervention du SCAD, mon assureur n’aurait pas rouvert mon dossier.

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J’ai pris contact aujourd’hui avec le Service de conciliation en assurance de dommages (SCAD) concernant une demande d’indemnisation. C’était comme une bouffée d’air frais, un vrai plaisir! Je qualifierais mon expérience avec le SCAD d’exceptionnelle pour la qualité du service à la clientèle de ses agents, leur professionnalisme, et leur connaissance des polices d’assurance. J’ai eu le sentiment qu’on m’accordait une attention prioritaire et qu’on était à mon écoute.

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