Nous vous remercions de votre patience pendant que nous répondons à un volume de demandes plus élevé que d’habitude. Si vous avez déjà laissé un message vocal ou soumis une plainte en ligne, soyez assuré que votre demande a bien été reçue et que nous communiquerons avec vous une fois qu’elle aura été examinée. Veuillez noter que les demandes en double peuvent retarder davantage nos délais de réponse.

Bulletin de mars 2025 : Bonjour le printemps!

Récents billets de blogue

Notre blogue mensuel vise à aider les consommateurs à mieux comprendre leurs assurances. Vous n’avez pas encore lu nos derniers billets? Découvrez-les ici :  

Cybersécurité : Mesures à prendre pour se protéger en ligne
Le gouvernement du Canada a mis sur pied un certain nombre de ressources visant à aider la population canadienne à se protéger en ligne, notamment la campagne nationale de sensibilisation publique Pensez cybersécurité, conçue pour sensibiliser les Canadiens à la sécurité en ligne et les informer des bonnes pratiques à suivre pour se protéger en ligne. Cet article porte sur la cybersécurité et les mesures à prendre pour se protéger en ligne en sécurisant nos comptes, nos appareils et nos connexions.

Réclamations d’assurance : Que faire en cas de différend avec votre assureur concernant la valeur de vos biens?
Faire une demande d’indemnisation à la suite d’un sinistre s’avère souvent une tâche complexe et pénible, surtout si les biens concernés sont de grande valeur ou de valeur sentimentale. Si vous déposez une réclamation d’assurance de dommages (pour votre habitation ou votre automobile), il s’agira d’établir le montant des dommages, soit la valeur des biens détruits, le coût des réparations, ou la valeur dépréciée des biens endommagés.

Initiation à l’assurance : la résiliation pour non-paiement des primes
Il est essentiel de payer vos primes à temps pour maintenir votre couverture d’assurance. La vie, cependant, étant faite d’imprévus, il peut nous arriver de rater un paiement. Mais savez-vous quelles peuvent en être les conséquences? Cet article examine ce qui se passe en cas de résiliation d’une police d’assurance pour non-paiement des primes et offre quelques conseils pour éviter une telle situation. 

Nouvelles études de cas 

Nous avons ajouté à notre site Web deux nouvelles études de cas qui illustrent comment le SCAD peut vous aider à résoudre vos différends en assurance de dommages. Nous avons aidé plus de 60 000 Canadiens à régler leurs demandes en assurance de dommages, notamment des cas liés aux accidents de la route, aux dégâts par le feu ou par l’eau, aux voyages, et bien d’autres encore. Ci-dessous, nos plus récentes études de cas :

Dégâts d’eau : un tuyau d’évacuation déconnecté

Assurance automobile basée sur l’utilisation

Cliquez ici pour découvrir toutes nos études de cas

Prévention des inondations

À l’approche du printemps, les risques d’inondation augmentent. Les inondations sont la catastrophe naturelle la plus fréquente au Canada et, selon le gouvernement fédéral, la gravité des inondations ne cesse de croître. Soyez prêt : il est important de connaître la marche à suivre pour minimiser les dommages potentiels, les mesures à prendre en situation d’urgence, et les ressources à votre disposition en cas de dommages à votre habitation ou votre automobile. 

Voici quelques conseils pour vous protéger et protéger votre maison contre les inondations ce printemps : 

  • Établissez un plan d’urgence pour votre famille. 
  • Assemblez une trousse d’urgence. 
  • Sécurisez votre maison en portant une attention particulière aux zones vulnérables à l’eau, comme les sous-sols, fenêtres, toits et gouttières.
  • Surveillez la météo et restez attentif aux avertissements d’inondation, y compris les alertes et ordres d’évacuation. 
  • Passez en revue vos polices d’assurance pour savoir ce que vous avez comme couverture, avant d’en avoir besoin. 

Pour en savoir plus sur les inondations et les mesures à prendre en situation d’urgence, consultez notre portail sur les catastrophes naturelles.

Avez-vous subi des dommages à la suite d’une catastrophe naturelle l’an dernier?

Demandes de règlement de sinistres liés à une catastrophe naturelle en 2024

Si vous avez subi des dommages en 2024 à la suite d’une catastrophe naturelle, comme une inondation, une tornade ou un feu de forêt, et que votre réclamation d’assurance n’a pas été résolue à votre satisfaction, le SCAD vous offre une aide gratuite, indépendante et impartiale.

Pour en savoir plus ou pour nous joindre.

À venir au SCAD…  

Le SCAD participera à plusieurs congrès et divers autres événements au cours de l’année. Suivez-nous sur les médias sociaux pour nous voir en action.

Gardez contact avec le SCAD :

Recevez les dernières informations sur les événements climatiques extrêmes, de bons conseils en matière d’assurance et plus encore : suivez-nous sur les médias sociaux et abonnez-vous à notre bulletin.  


Photo : Daiga Ellaby

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de témoins. Ceux-ci servent à optimiser votre expérience utilisateur sur ce site en recueillant des statistiques de navigation et des renseignements sur votre comportement d’usage.