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Monthly Archives: December 2015

La situation qui pourrait entraîner le rejet de votre réclamation cet hiver

Les Canadiens doivent être au courant de la politique de leur assureur concernant les absences du domicile pour vacances s’ils veulent être assurés. Un récent sondage a révélé que la majorité des Canadiens ignorent que s’ils ne respectent pas les conditions imposés, l’assureur pourrait refuser de les indemniser si une rupture des tuyaux due au gel survenait.

Les dommages causés par des tuyaux gelés ne sont pas rares au Canada. Les basses températures entraînent le gel de l’eau contenue dans les tuyaux. À mesure que l’eau gèle elle prend de l’expansion et provoque l’éclatement des tuyaux. Quand la glace fond, les dommages peuvent être importants. Les sociétés d’assurance ont ajoutés des conditions aux polices, car les dommages sont souvent plus grands quand les propriétaires sont absents.

Les assureurs exigent que les propriétaires ferment le robinet à l’entrée d’eau principale et vidangent la tuyauterie d’alimentation en eau et de drainage ainsi que les systèmes de chauffage à eau chaude lorsqu’ils s’absentent pour plus de quelques jours. Ils peuvent aussi prendre des mesures pour que quelqu’un se rende au domicile tous les jours en leur absence pour vérifier que tout va bien. Le sondage a révélé que 91 % des 1200 personnes sondées ne connaissaient pas cette condition.

Cette condition s’applique durant la saison normale de chauffage, ce qui pour la plupart des régions du Canada signifie d’octobre à mai. Il est très important que les propiétaires lisent leur police d’assurance car cette condition varie selon les assureurs. En effet, certains assureurs demandent que le propriétaire prennent les mesures nécessaires dès qu’il s’absente pour quelques jours. D’autres donnent une semaine aux assurés. Bon nombre d’assureurs sont en voie de réviser cette condition pour permettre que les gicleurs demeurent fonctionnels et pour accepter des exceptions dans les cas d’urgences médicales.

Vérifier auprès de votre courtier ou de votre assureur pour vous assurer que vous respectez les exigences et que votre domicile sera protégé pendant vos vacances cet hiver.